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¿Quien o quién?

Palabra sobre la que consulta: 
¿Quien o quién?
Consulta: 

En "El mail lo firma Carmen, que no sé quien es, pero podría ser la otra Carmen, que sí sé quien es."¿"Quien" debe o no llevar tilde?

Respuesta: 

«Quién» es palabra tónica en ambos casos del enunciado: en el primero funciona como pronombre interrrogativo y en el segundo, como pronombre exclamativo, dentro de las oraciones subordinadas indirectas, interrogativa y exclamativa respectivamente: «El mail lo firma Carmen, que no sé quién es, pero podría ser la otra Carmen, que sí sé quién es.»