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Plural-conjugación

Palabra sobre la que consulta: 
Plural-conjugación
Consulta: 

En un saludo en plural, ejemplo «Estimados compañeros», ¿los verbos en el texto pueden ir en segunda persona «usted»? El ejemplo sería «Si tiene uno o más hijos, elija la opción...».

Respuesta: 

Si el encabezamiento está en plural, el resto del mensaje debe concordar en número. Si tienen uno o más hijos, elijan la opción...

​Generalmente, esos comunicados se encabezan en singular, entendiéndose que van dirigidos a cada uno de los integrantes de un grupo.​